التعليقات البناءة هي ملاحظات داعمة تُعطى للأفراد العلامة التجارية الشخصية علامتنا التجارية الشخصية هي ما يراه الناس على أنه هويتنا ، ومن يروننا وما هي الصفات والأشياء التي يربطونها بنا. إنه يكشف من نحن وما نقدمه وما نقدره. عندما نعمل في شركة ، ينشئ زملاؤنا تصورًا عنا بناءً على كيفية تقديم أنفسنا لهم. للمساعدة في تحديد حلول لمناطق الضعف التي قد تكون لديهم. لذلك ، يأتي بنوايا إيجابية ويستخدم كأداة اتصال داعمة لمعالجة قضايا أو مخاوف محددة.
الغرض من الملاحظات البناءة
الغرض من الملاحظات البناءة هو إعطاء التغذية الراجعة للفرد بطريقة تؤدي إلى تحسينات أو تصحيحات. هذا مهم ، لأنه يعزز النمو الشخصي والمهني للأفراد.
على سبيل المثال ، يمكن للتعليقات البناءة:
- تحسين معنويات الموظفين
- تقليل الارتباك فيما يتعلق بالتوقعات والأداء الحالي
- قدم منظورًا جديدًا وأعطِ رؤية قيمة للشخص الذي يتلقى التعليقات
- تأثير إيجابي على سلوك الفرد
جعل الملاحظات بناءة
من المهم أن تكون قادرًا على التمييز بين التعليقات البناءة وردود الفعل الهدامة. تشير الملاحظات المدمرة إلى الأخطاء وهي هجوم مباشر على الفرد. في ردود الفعل المدمرة ، لا يتم تقديم أي نصيحة عملية أو ملاحظات داعمة.
تتضمن أمثلة التعليقات المدمرة ما يلي:
- "أنت مخطئ."
- "هذه ليست الطريقة التي تفعل بها الأشياء هنا."
- "ليس لديك فكرة عما تفعله."
فيما يلي بعض النصائح لجعل الملاحظات بناءة:
1. التركيز على الملاحظة وليس الاستدلال
يجب أن تتعلق الملاحظات البناءة بما يمكنك رؤيته أو سماعه عن سلوك هذا الشخص بدلاً من وضع افتراضات وتفسيرات.
2. التركيز على السلوك وليس الفرد
يجب أن تكون التعليقات البناءة حول ما فعله الفرد بدلاً من من هو الفرد.
3. ركز على الأشياء التي يمكن تغييرها
يجب أن تكون التعليقات البناءة حول الأشياء التي يمكن للشخص تغييرها وتحسينها بدلاً من الأشياء الخارجة عن سيطرته.
4. تقديم التوصيات والحلول
يجب أن تتضمن التعليقات البناءة حلاً أو توصية محددة.
أمثلة على الملاحظات البناءة
ضع في اعتبارك الأمثلة التالية لإعطاء ملاحظات بناءة:
1. كان جون موظفًا في شركتك لمدة ستة أشهر. في الآونة الأخيرة ، يبدو أنه غير مندمج وغير متحمس للعمل.
يمكن أن تكون الإجابة:
- "لقد لاحظت أنك لا تبدو متحمسًا للقيام بالعمل كما تفعل عادةً وهذا يجعلني أشعر أنني أفعل شيئًا خاطئًا. إذا كانت هناك أسباب تجعلك تشعر بهذه الطريقة ، فأنا أحب أن أتحدث معك عنها. أعتقد أنه إذا التقينا مرة واحدة في الأسبوع لفحص كل شيء ، فقد تكون أكثر سعادة ".
2. كانت ميشيل تتأخر باستمرار عن العمل.
يمكن أن تكون الإجابة:
- "عندما تأتي إلى العمل متأخرًا كل يوم ، فإن هذا يزعجني لأنه يبدو أنك تخذل فريقنا. الساعات من 9 إلى 3 ، وعندما تصل متأخرًا إلى العمل ، يكون لذلك تأثير سلبي على فريقنا. ما رأيك؟ من الآن فصاعدًا ، أريدك حقًا أن تصل للعمل في الوقت المحدد وتغير سلوكك ".
3. شغلت كارول مؤخرًا دورًا أكبر في المقعد الخلفي في منصبها كمديرة.
يمكن أن تكون الإجابة:
- "لقد لاحظت أنك لا تتحمل نفس القدر من المسؤولية والمبادرة كما اعتدت. يجعلني أشعر أنني لم أقم بعمل جيد. هل قلت أو فعلت شيئًا يجعلك تتفاعل بهذه الطريقة؟ أود أن تعالج أي مشاكل أو مخاوف لديك.
كيفية تقديم ملاحظات بناءة
فيما يلي خمس خطوات لتقديم ملاحظات بناءة:
1. اذكر الغرض من ملاحظاتك
اذكر ما الذي ستتحدث عنه وسبب أهميته.
2. صِف ما لاحظته ورد فعلك
حدد بوضوح الإجراء أو الحدث وكيف يجعلك تشعر أنت أو الأعضاء الآخرين.
3. إعطاء الفرد فرصة للرد
بعد أن تحدد الغرض والأهمية والملاحظة ورد فعلك ، اسأل الشخص عن رأيه في ذلك.
4. تقديم اقتراحات أو حلول محددة
بعد أن تسمع صوت الفرد ، قدم مدخلات حول كيفية تحسين الموقف.
5. لخص كل شيء تمت مناقشته
لخص كل ما تمت مناقشته لتجنب أي سوء فهم. أيضًا ، يساعد التلخيص على ضمان توصيل الملاحظات البناءة بكفاءة.
مصادر أخرى
شكرًا لك على قراءة دليل المالية للتعليقات البناءة. لزيادة تعزيز معرفتك والمساعدة في تقدم حياتك المهنية ، يوصي قسم الشؤون المالية بالموارد التالية:
- سمات القيادة سمات القيادة تشير سمات القيادة إلى الصفات الشخصية التي تحدد القادة الفعالين. تشير القيادة إلى قدرة الفرد أو المنظمة على توجيه الأفراد أو الفرق أو المنظمات نحو تحقيق الأهداف والغايات. تلعب القيادة وظيفة مهمة في الإدارة
- القيادة بالقدوة القيادة بالقدوة هي عملية يؤثر فيها الفرد على سلوك ومواقف الآخرين. القيادة بالقدوة تساعد الآخرين على رؤية الكذب
- مهارات الاستماع مهارات الاستماع إن امتلاك مهارات استماع فعالة يعني القدرة على إظهار الاهتمام بالموضوع الذي تمت مناقشته وفهم المعلومات المقدمة. في مجتمع اليوم ، أصبحت القدرة على التواصل بشكل فعال ذات أهمية متزايدة.
- مهارات التعامل مع الآخرين مهارات التعامل مع الآخرين مهارات التعامل مع الآخرين هي المهارات المطلوبة للتواصل والتفاعل والعمل بشكل فعال مع الأفراد والجماعات. أولئك الذين يتمتعون بمهارات جيدة في التعامل مع الآخرين هم من أقوياء التواصل اللفظي وغير اللفظي وغالبًا ما يعتبرون "جيدين مع الناس".