في الأعمال التجارية ، صاحب المصلحة هو أي فرد أو مجموعة أو طرف لديه مصلحة في منظمة ونتائج أعمالها. تشمل الأمثلة الشائعة لأصحاب المصلحة الموظفين والعملاء والمساهمين. كما أنه يمثل القيمة المتبقية للأصول مطروحًا منها الخصوم. من خلال إعادة ترتيب المعادلة المحاسبية الأصلية ، نحصل على حقوق المساهمين = الأصول - الالتزامات والموردين والمجتمعات والحكومات. أصحاب المصلحة المختلفين لديهم مصالح مختلفة ، والشركات. الشركة المؤسسة هي كيان قانوني تم إنشاؤه من قبل الأفراد أو المساهمين أو المساهمين ، بغرض العمل من أجل الربح. يسمح للشركات بالدخول في عقود ،مقاضاة ومقاضاة ، وامتلاك الأصول ، وتحويل الضرائب الفيدرالية وحكومات الولايات ، واقتراض الأموال من المؤسسات المالية. غالبًا ما تواجه المفاضلات في محاولة إرضاء كل منهم.
أنواع أصحاب المصلحة
أنواع أصحاب المصلحة
سيحلل هذا الدليل الأنواع الأكثر شيوعًا لأصحاب المصلحة وينظر إلى الاحتياجات الفريدة التي يمتلكها كل منهم عادةً. الهدف هو أن تضع نفسك في مكان كل نوع من أصحاب المصلحة وأن ترى الأشياء من وجهة نظرهم.
# 1 العملاء
الرهان: جودة المنتج / الخدمة والقيمة
قد يجادل الكثيرون بأن الشركات موجودة لخدمة عملائها. العملاء هم في الواقع أصحاب المصلحة في الأعمال التجارية ، من حيث أنهم يتأثرون بجودة الخدمة / المنتجات وقيمتها. على سبيل المثال ، الركاب الذين يسافرون على متن طائرة يكونون حرفياً في أيدي الشركة عند السفر مع شركة الطيران.
# 2 الموظفين
الرهان: دخل العمل والأمان
يمتلك الموظفون حصة مباشرة في الشركة من حيث أنهم يكسبون دخلاً لدعم أنفسهم ، إلى جانب مزايا أخرى (نقدية وغير نقدية). اعتمادًا على طبيعة العمل ، قد يكون للموظفين أيضًا مصلحة في الصحة والسلامة (على سبيل المثال ، في صناعات النقل والتعدين والنفط والغاز والبناء وما إلى ذلك).
# 3 المستثمرين
الرهان: عوائد مالية
يشمل المستثمرون كلا من المساهمين وحاملي الديون. يستثمر المساهمون رأس المال في الأعمال ويتوقعون كسب معدل عائد معين على رأس المال المستثمر. يهتم المستثمرون بشكل عام بمفهوم قيمة المساهمين قيمة المساهمين قيمة المساهمين هي القيمة المالية التي يتلقاها مالكو الشركة مقابل امتلاك أسهم في الشركة. يتم إنشاء زيادة في قيمة المساهمين. تم جمع جميع مقدمي رأس المال الآخرين مع هذه المجموعة ، مثل المقرضين Top Banks في الولايات المتحدة الأمريكية. وفقًا لمؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية الأمريكية ، كان هناك 6،799 بنكًا تجاريًا مؤمن عليه من قبل FDIC في الولايات المتحدة اعتبارًا من فبراير 2014. البنك المركزي للبلاد هو بنك الاحتياطي الفيدرالي ، الذي ظهر إلى حيز الوجود بعد تمرير قانون الاحتياطي الفيدرالي في عام 1913 والمستحوذين المحتملين. جميع المساهمين هم أصحاب مصلحة بطبيعتهم ،لكن أصحاب المصلحة ليسوا مساهمين بطبيعتهم.
# 4 الموردين والبائعين
الرهان: الإيرادات والأمان
يبيع الموردون والبائعون السلع و / أو الخدمات للأعمال التجارية ويعتمدون عليها لتوليد الإيرادات والدخل المستمر. في العديد من الصناعات ، يتمتع الموردون أيضًا بصحتهم وسلامتهم على الخط ، حيث قد يكونون مشاركين بشكل مباشر في عمليات الشركة.
# 5 المجتمعات
الرهان: الصحة ، السلامة ، التنمية الاقتصادية
المجتمعات هي أصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال التجارية الكبيرة الموجودة فيها. إنهم يتأثرون بمجموعة واسعة من الأشياء ، بما في ذلك خلق فرص العمل والتنمية الاقتصادية والصحة والسلامة. عندما تدخل شركة كبيرة أو تخرج من مجتمع صغير ، يكون هناك تأثير فوري وهام على التوظيف والدخل والإنفاق في المنطقة. في بعض الصناعات ، هناك تأثير صحي محتمل أيضًا ، حيث قد تغير الشركات البيئة.
# 6 الحكومات
الرهان: الضرائب والناتج المحلي الإجمالي
يمكن اعتبار الحكومات أيضًا من أصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال التجارية ، لأنها تجمع الضرائب من الشركة (ضرائب دخل الشركات) ، وكذلك من جميع الأشخاص الذين توظفهم (ضرائب الرواتب) ومن الإنفاق الآخر الذي تتحمله الشركة (ضرائب المبيعات). تستفيد الحكومات من الناتج المحلي الإجمالي الذي تساهم فيه الشركات.
ترتيب / تحديد أولويات أصحاب المصلحة
غالبًا ما تكافح الشركات لإعطاء الأولوية لأصحاب المصلحة ومصالحهم المتنافسة. عندما يتم تنسيق أصحاب المصلحة ، تكون العملية سهلة. ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، ليس لديهم نفس المصالح. على سبيل المثال ، إذا تعرضت الشركة لضغوط من المساهمين لخفض التكاليف ، فقد تسرح الموظفين أو تقلل من أجورهم ، مما يمثل مقايضة صعبة.
اشتهر جاك ما ، الرئيس التنفيذي لشركة Alibaba ، بأنه في شركته ، يصنفون أصحاب المصلحة في تسلسل الأولوية التالي:
- العملاء
- الموظفين
- المستثمرون
اقرأ المزيد عن أولويات أصحاب المصلحة لجاك ما هنا.
يروج العديد من الرؤساء التنفيذيين الآخرين لأسبقية المساهمين باعتبارها المصلحة الأولى لهم.
سيعتمد جزء كبير من تحديد الأولويات على المرحلة التي تمر بها الشركة. على سبيل المثال ، إذا كانت شركة ناشئة أو شركة في مرحلة مبكرة ، فمن المرجح أن يكون العملاء والموظفون هم أصحاب المصلحة في المقام الأول. إذا كانت شركة ناضجة ومتداولة علنًا ، فمن المرجح أن يكون المساهمون في المقدمة وفي المنتصف.
في نهاية اليوم ، الأمر متروك لشركة ، الرئيس التنفيذي CEO A CEO ، باختصار الرئيس التنفيذي ، هو الشخص الأعلى مرتبة في شركة أو مؤسسة. الرئيس التنفيذي هو المسؤول عن النجاح الشامل للمؤسسة وعن اتخاذ القرارات الإدارية على أعلى مستوى. اقرأ الوصف الوظيفي ومجلس الإدارة لتحديد الترتيب المناسب لأصحاب المصلحة عند ظهور مصالح متضاربة.
أصحاب المصلحة مقابل المساهمين
هذا تمييز مهم يجب القيام به. صاحب المصلحة هو أي شخص لديه أي نوع من الحصة في الأعمال التجارية ، بينما المساهم هو الشخص الذي يمتلك أسهم (أسهم) في شركة وبالتالي لديه حصة في الأسهم.
مصادر إضافية
تقدم Finance برنامج شهادة التحليل المالي والنمذجة المالية (FMVA) ™ شهادة FMVA®. انضم إلى أكثر من 350600 طالب يعملون في شركات مثل Amazon و JP Morgan و Ferrari لأولئك الذين يتطلعون إلى الارتقاء بمستوى حياتهم المهنية. لمواصلة التعلم والتقدم في حياتك المهنية ، ستكون الموارد المالية التالية مفيدة:
- هيكل الشركة هيكل الشركة هيكل الشركة يشير إلى تنظيم مختلف الإدارات أو وحدات الأعمال داخل الشركة. اعتمادًا على أهداف الشركة والصناعة
- أولوية المساهمين أسبقية المساهمين هي شكل من أشكال حوكمة الشركات يركز على المساهمين ويركز على تعظيم قيمة المساهمين قبل التفكير
- القدرة التفاوضية للموردين القدرة التفاوضية للموردين القوة التفاوضية للموردين ، إحدى القوى في إطار تحليل صناعة القوى الخمس لبورتر ، هي صورة طبق الأصل لقوة المساومة
- التكاليف الثابتة والمتغيرة التكاليف الثابتة والمتغيرة التكلفة هي شيء يمكن تصنيفها بعدة طرق حسب طبيعتها. من أكثر الطرق شيوعًا التصنيف وفقًا للتكاليف الثابتة والتكاليف المتغيرة. التكاليف الثابتة لا تتغير مع الزيادات / النقصان في وحدات حجم الإنتاج ، في حين أن التكاليف المتغيرة تعتمد فقط